Esselte podpora & FAQ


Esselte podpora & FAQ
Zoznam obsahuje najčastejšie kladené otázky a odpovede. Pokiaľ tu
nenájdete odpoveď na svoju otázku, kontaktujte nás prostredníctvom
kontaktného formulára TU
Najčastejšie kladené otázky (FAQ)
Môžem nakupovať priamo od Esselte?
Bohužiaľ, Esselte nepredáva priamo konečným zákazníkom. Pokiaľ by ste si
radi kúpili Esselte výrobky, navštívte sekciu
Kde nakúpiť ? na našej webovej stránke a nájdite si
najbližšieho predajcu Esselte a Leitz výrobkov.
Ako sa môžem stať predajcom Esselte výrobkov?
Kontaktujte náš zákaznícky servis na telefóne +420 261 912 720 alebo
emailom objednavky@esselte.com.
Sú archivačné výrobky Esselte recyklovateľné?
Všetky naše výrobky na archiváciu a ukladanie dokumentov sú 100 %
recyklovateľné a všetky zoraďovače sú vyrobené z recyklovaného kartónu.
Mnoho našich výrobkov obsahuje rôzny podiel recyklovaných materiálov.
Viac o recyklácii a o tom, ako Esselte pomáha chrániť životné
prostredie, sa dozviete
TU.
V koľkých farbách a šírkach chrbta sú dostupné celoplastové zoraďovače
Esselte?
V 18 farbách a dvoch šírkach chrbta 50 a 75 mm.
Čo mám robiť, keď sa mi pokazil viazač alebo laminátor značky Leitz?
Kontaktujte svojho predajcu, u ktorého ste prístroj kúpili. Dôležitý pre
uznanie reklamácie v záruke je predajný doklad (popr. potvrdený záručný
list). Záruka na všetky viazače a laminátory je 3 roky (okrem
termoviazača).
1) Pokiaľ je prístroj v záruke, reklamácia je riešená výmenou za nový prístroj. Nepokúšajte sa prístroj opravovať sami alebo zisťovať dôvod poruchy svojpomocne. Pokiaľ dôjde k otvoreniu prístroja, nebude možné reklamáciu v záruke uznať.
2) Pokiaľ už prístroj v záruke nie je, je pozáručný servis riešený formou ponuky nového prístroja so zľavou alebo odporúčania servisného strediska.
1) Pokiaľ je prístroj v záruke, reklamácia je riešená výmenou za nový prístroj. Nepokúšajte sa prístroj opravovať sami alebo zisťovať dôvod poruchy svojpomocne. Pokiaľ dôjde k otvoreniu prístroja, nebude možné reklamáciu v záruke uznať.
2) Pokiaľ už prístroj v záruke nie je, je pozáručný servis riešený formou ponuky nového prístroja so zľavou alebo odporúčania servisného strediska.
Môžem si kúpiť náhradné dierovacie segmenty pre môj dierovač Leitz?
Na dierovacie segmenty v dierovačoch Leitz sa vzťahuje záruka. Na
niektoré modely až 10 rokov! No pre nastaviteľný dierovač Leitz AKTO
5114 si môžete kúpiť náhradné dierovacie segmenty s priemermi 6 mm a 8
mm. Náhradné dierovacie segmenty dodávame aj k veľkokapacitnému
dierovaču Leitz Super 5182.
Je odvíjač samolepiacej pásky dodávaný s páskou?
Nie je.
Na čo slúži adaptér k prezentačným odkladačom Leitz 5403?
Adaptér k prezentačným odkladačom je možné použiť na jednouchú premenu
prezentačného odkladača zo stojančekového typu na typ na postavenie na
stôl alebo do police. Adaptér k prezentačným odkladačom je doplnok, a
preto nie je nutné ho kupovať ako súčasť stojana.
Technické otázky
Kde nájdem manuál k viazaču alebo laminátoru Leitz?
Všetky manuály nájdete na prevzatie na špeciálnej stránke venovanej
väzbe a laminácii. Kliknutím na tento odkaz
www.bindinglamination.com alebo na našom webovom katalógu, na ktorý sa
dostanete
kliknutím TU .
Na www.bindinglamination.com nájdete aj intruktážne videá a špeciálnu podporu & FAQ k viazačom a laminátorom Leitz.
Na www.bindinglamination.com nájdete aj intruktážne videá a špeciálnu podporu & FAQ k viazačom a laminátorom Leitz.
Čo je to „ploché zošívanie“?
O plochom zošívaní hovoríme vtedy, keď zošívacia spinka prenikne
dokumentmi a oba konce spinky sú následne zahnuté naplocho, nie do
klasických oblúčikov. Takto zošité dokumenty šetria miesto v zoraďovači
až o 30 %.
Akú funkciu má symbol „888“ na príložníku dierovačov?
Možnosť vytvorenia 4 dier bežným dierovačom ako štvordierovačom.
Nastavíte si na príložníku 888 formát, predierujete papier od jedného
kraja, potom papier pretočíte a od druhého kraja opäť priložíte a
predierujete zostávajúce 2 diery a máte papier so 4 otvormi s
univerzálnym rozstupom pre založenie do štvorkrúžkového zoraďovača.
Čo mám robiť, keď sa mi dokument nemôže vojsť do štandardného závesného
obalu?
Štandardný obal je určený iba na pár listov papiera. V našej ponuke
nájdete na tento problém riešenie. Pokiaľ máte 60 – 80 listov, môžete
skúsiť Extra široké závesné obaly Esselte (objednávací kód 259760).
Pokiaľ však potrebujete uložiť objemnejší dokument alebo katalóg,
vyskúšajte závesné obaly s rozšíriteľnou kapacitou Esselte (objednávací
kód 54934).
Pre ktoré typy odkladačov môžete využiť univerzálny nadstavec na
zvýšenie kapacity o 6 cm?
Odkladač X-File,Europost, Leitz Allura a všetky druhy odkladačov Leitz
PLUS
Z akého materiálu je vyrobená lišta na závesných doskách Pendaflex?
Závesná lišta na závesných doskách Pendaflex je vyrobená z kovu pre
zvýšenú pevnosť.
Sú staré a nové kazety so spinkami pre veľkokapacitnú zošívačku Leitz
5551 rovnaké?
Nové kazety so spinkami pre veľkokapacitnú zošívačku Leitz 5551 je možné
použiť aj pre staršie typy zošívačiek, ale pre nové zošívačky už nie je
možné použiť staré kazety.
Z akého materiálu sú vyrobené boxy radu Leitz Vaultz?
Mnoho výrobkov Leitz Vaultz pre bezpečnú archiváciu dokumentov a CD/DVD
je vyrobených z rôznych materiálov, ktoré vytvárajú veľmi pevný výrobok.
Medzi tieto materiály patrí preglejka a plasty s fóliovými a hliníkovými
okrajmi.
Kde získam technickú pomoc pre môj štítkovač DYMO?
Zavolajte, prosím, na zákaznícku linku DYMO: +420 239 000 448 alebo
navštívte www.dymo.com .
Poradia vám so všetkými technickými problémami a otázkami týkajúcimi sa
DYMO. Dymo je teraz vo vlastníctve spoločnosti Sanford UK.
Esselte, s. r. o.
V Lužích 818
Praha 4 - Libuš, 142 00
Česká republika
Praha 4 - Libuš, 142 00
Česká republika
Pracovná doba
PO-PI: 8:00-17:00
TELEFÓN
+420 261 912 720